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胶南市质监局念好服务“八字经”


    为了提高服务水平,增强服务的有效性,胶南市质监局在加强与企业交往的同时,更加注重和追求与企业的深层次沟通,以此不断深化服务内涵,改进服务方式,创造性地摸索出服务工作中的四大实招:眼明、耳灵、手短、腿长。
  眼明,服务大方向上高瞻远瞩,服务个体上明察秋毫。要提高服务的有效性,服务必须置于当地经济发展的大环境中才有如鱼得水,显现生机和活力。以此为方针,多年来,该局始终坚持紧扣当地经济发展的重头戏,围绕支柱产业及新经济增长点作好服务文章。
  耳灵,广泛收集信息,并注重倾听来自企业的声音。从换位思考出发,该局积极引导干部职工想企业所想,急企业所急,无形中形成了“只要企业一个电话,立刻上门服务”的快速服务形式。
  手短,坚决斩断“索、拿、卡、要”之手。为了纯洁队伍、规范服务行为,该局坚持以行风评议为契机,注重不断巩固扩大行风评议成果,领导带头执行《党风廉政建设若干规定》,层层签订党风廉政建设、行风建设责任状,增强了队伍的服务自觉性和廉洁性。
  腿长,静下心,经常深入企业走走、看看。这样不仅可以有效避免服务盲区,并且在某些方向上提供了一定的超前服务。对推动质监工作实现“政府需要、企业欢迎、群众信赖、社会赞誉”的目的具有积极的意义。


供稿单位:胶南分局

供稿人:殷兆兴

2006-4-18






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